Многие люди могут испытывать сильные чувства к службе защиты детей, такие как страх, разочарование и беспомощность. Поэтому важно начать со следующего:

Служба защиты детей — это государственная служба, ответственная за обеспечение безопасности и благополучия детей. Она существует для поддержки детей и семей в трудные времена — а не для наказания родителей.

Какова задача службы защиты детей?

Важнейшие задачи:

• обеспечить, чтобы дети получали уход, безопасность и защиту
• вмешиваться, если ребёнок находится в опасности
• оказывать помощь на ранней стадии, до того как проблемы усугубятся

Служба всегда должна учитывать наилучшие интересы ребёнка, при этом сотрудничая с родителями в максимально возможной степени.

Когда служба защиты детей может вмешаться?

Служба может вмешаться, когда:

• кто-то обеспокоен благополучием ребёнка
• родители сами обращаются за помощью
• школа, детский сад или другие взрослые сообщают о своих опасениях

Контакт со службой не означает автоматически, что произошло что-то серьёзное. Во многих случаях речь идёт о поддержке и помощи на определённый период.

Что делает служба на практике?

Когда служба получает сигнал, она сначала оценивает, необходимо ли более внимательно изучить ситуацию ребёнка.

Если начинается расследование, это означает:

• разговор с ребёнком
• разговор с родителями
• изучение повседневной жизни ребёнка
• получение информации от учреждений, знающих семью (школа, детский сад, NAV)

Служба должна расследовать только то, что необходимо, и объяснять происходящее на каждом этапе.

После расследования служба может:

• закрыть дело
• предложить меры помощи в сотрудничестве с семьёй
• или в серьёзных ситуациях рассмотреть более интрузивные меры

Служба защиты детей и родители

Родители являются важнейшими опекунами ребёнка. Поэтому служба должна:

• информировать родителей
• выслушивать объяснения родителей
• сотрудничать с семьёй в максимально возможной степени

Родители имеют права, могут задавать вопросы и обжаловать решения.

Служба защиты детей и ребёнок

Дети имеют собственные права:

• быть услышанными
• получить объяснение того, что происходит
• чувствовать себя в безопасности на встречах со службой

Дети никогда не должны нести ответственность за принятые решения. Ответственность всегда лежит на взрослых.

В заключение

Служба работает для того, чтобы дети чувствовали себя хорошо и оставались дома с родителями. Цель состоит в том, чтобы семьи получали помощь как можно раньше.

Для получения дополнительной информации: bufdir.no/barnevern · barneombudet.no · statsforvalteren.no

Сигнал о беспокойстве означает, что кто-то информирует службу защиты детей, поскольку обеспокоен тем, как живётся ребёнку — дома, в школе или в жизни в целом. Иногда сами родители обращаются за помощью. Сигнал могут подать и другие: школа, детский сад, школьная медсестра, семья, соседи или кто угодно, кто хочет убедиться, что с ребёнком всё в порядке.

Служба защиты детей в первую очередь является помощником для детей и родителей.

Когда служба получает сигнал, она обязана его оценить. Сначала проводится оценка: нужно ли более детально изучить ситуацию ребёнка?

Здесь важно знать две вещи:

1. Порог для расследования должен быть низким. Это не означает, что кто-то осуждён или что служба уже приняла решение. Это означает, что служба хочет убедиться перед выводами.
2. Служба должна относительно быстро решить, продолжать ли расследование или закрыть дело — обычно в течение одной недели.

Если служба считает, что может потребоваться помощь, она открывает расследование. Расследование направлено на сбор достаточной информации, чтобы выяснить, как живётся ребёнку и что может помочь. Должно быть расследовано только необходимое — не больше.

Расследование должно завершиться в течение трёх месяцев.

В конечном счёте служба может:

• Закрыть дело, если не обнаружено оснований для беспокойства
• Предложить меры помощи на дому
• Или в более серьёзных ситуациях передать дело в Комиссию по защите детей и здоровью

Помните: сигнал о беспокойстве не означает, что что-то не так. Это означает, что служба должна оценить ситуацию и найти то, что лучше всего для ребёнка.

Для получения дополнительной информации: bufdir.no/barnevern · barneombudet.no · statsforvalteren.no

Прежде всего: пренебрежение — это серьёзное слово, и оно может пугать. Но цель разговора о нём — сделать всё ясным и безопасным: что нужно детям для благополучия, и что делают взрослые, если они обеспокоены?

Забота — это не значит быть идеальным родителем. Забота означает, что ребёнок получает то, что ему нужно для безопасности, ухода и развития.

Служба часто оценивает несколько областей:

1) Основные потребности
Дети нуждаются в еде, одежде, сне, медицинской помощи и достаточно безопасном доме. Если ребёнок часто лишён этого на протяжении длительного времени, это может быть признаком недостаточного ухода.

2) Безопасность и защита
Дети не должны жить в условиях насилия, угроз или серьёзных конфликтов. Если взрослые не могут защитить ребёнка, это может быть пренебрежением.

3) Эмоциональный уход
Дети нуждаются во взрослых, которые их замечают, утешают и помогают им понять свои чувства. Если ребёнка часто отвергают или игнорируют, это может нанести вред.

4) Стабильность и предсказуемость
Дети нуждаются в распорядке дня и взрослых, которые следят за школой и здоровьем. Когда в течение долгого времени царит хаос, это может вызвать беспокойство.

Служба пытается выяснить: как это сказывается на ребёнке в повседневной жизни? В ходе расследований разговаривают с ребёнком и родителями, и расследуют только необходимое.

И тебе, если ты ребёнок: если ты чувствуешь беспокойство, ты можешь сказать об этом. У тебя есть право быть услышанным.

Для получения дополнительной информации: bufdir.no/barnevern · barneombudet.no · statsforvalteren.no

Когда служба начинает расследование, она связывается как с родителями, так и с ребёнком. Родителям сообщают о содержании сигнала, и семье предоставляется возможность рассказать, как она воспринимает ситуацию.

О чём первый разговор?

Он направлен на получение общей картины:

• Как выглядит повседневная жизнь дома?
• Как ребёнку в школе, дома и с друзьями?
• Есть ли стресс, болезни, финансовые трудности или конфликты?
• Каковы сильные стороны семьи и что уже работает хорошо?

Служба может также провести домашний визит для лучшего понимания ситуации.

С кем может разговаривать служба?

В многих случаях служба должна разговаривать с другими людьми, знающими семью (школа, детский сад). При этом служба должна получать информацию в сотрудничестве с семьёй насколько возможно.

Права родителей:

• получать информацию о деле
• объяснять свой опыт и давать свою точку зрения
• задавать вопросы и просить ясных объяснений
• приводить с собой поддерживающего человека на встречи

Важное исключение: иногда служба разговаривает с ребёнком отдельно и/или с родителями отдельно — для защиты ребёнка и обеспечения возможности говорить безопасно.

В заключение: служба напишет отчёт и сделает вывод — закрыть дело, предложить меры помощи, или рассмотреть более интрузивные меры при серьёзных опасениях.

Для получения дополнительной информации: bufdir.no/barnevern · barneombudet.no · statsforvalteren.no

Меры помощи означают поддержку и действия, которые делают повседневную жизнь более безопасной и лёгкой — часто пока ребёнок ещё живёт дома.

Примеры могут включать:

• консультирование и поддержку родителей
• поддержку в сотрудничестве со школой или детским садом
• помощь в установлении распорядка, структуры и границ
• временную помощь или контактное лицо
• меры, укрепляющие досуг и социальные связи ребёнка
• семейные советы и сетевые встречи

Что означают «добровольные меры помощи»?

Это означает, что меры реализуются в сотрудничестве с семьёй и с согласия родителей. Цель — создать улучшение без более интрузивных мер.

Но что если служба серьёзно обеспокоена, а сотрудничество не работает?

В некоторых ситуациях служба может рассмотреть более интрузивные меры. Важно знать, что служба не решает это в одностороннем порядке. В серьёзных случаях дело передаётся в Комиссию по защите детей и здоровью, которая является квазисудебным органом.

В процессах, которые могут закончиться принуждением, документация и права особенно важны, а наилучшие интересы ребёнка должны быть в центре.

Для получения дополнительной информации: bufdir.no/barnevern · barneombudet.no · statsforvalteren.no

Прежде всего: помещение вне дома рассматривается только тогда, когда служба считает, что ситуация настолько серьёзна, что мер помощи на дому недостаточно. В таких случаях дело передаётся в Комиссию по защите детей и здоровью, которая решает, должен ли ребёнок переехать в приёмную семью или учреждение.

Что служба оценивает перед этим?

• Каковы потребности ребёнка сейчас — безопасность, уход, покой?
• Может ли семья получить помощь, позволяющую ребёнку безопасно жить дома?
• Какие меры уже опробованы и что сработало?
• Как ребёнок воспринимает ситуацию? (С детьми необходимо разговаривать и слушать их.)

Процесс:

• Служба расследует и документирует беспокойство
• Оценивает альтернативы и то, что лучше для ребёнка
• Если считает помещение необходимым, дело передаётся в Комиссию
• Там родители и ребёнок получают возможность высказаться, и Комиссия принимает решение

Тебе, если ты ребёнок: если взрослые решили, что ты должен жить в другом месте, они должны объяснить почему и выслушать твоё мнение. У тебя есть права.

Для получения дополнительной информации: bufdir.no/barnevern · barneombudet.no · statsforvalteren.no

Права детей

Дети являются носителями собственных прав. Дети имеют право:

• быть услышанными по вопросам, их касающимся
• выражать своё мнение в форме, соответствующей их возрасту
• знать, что происходит и почему
• получать информацию на понятном им языке
• чувствовать себя в безопасности в разговорах со службой

Быть услышанным не означает, что ребёнок принимает решения. Это означает, что его мнение учитывается. Дети никогда не должны нести ответственность за принятые решения. Ответственность всегда несут взрослые.

Дети в возрасте 15 лет и старше являются стороной в собственном деле и могут:

• получать доступ к документам
• непосредственно выражать своё мнение
• обжаловать решения, их касающиеся

Дети до 15 лет не являются стороной, но всё равно имеют право быть услышанными и получать объяснения на протяжении всего процесса.

Право на жалобу

Дети и молодёжь имеют право говорить, если что-то кажется неправильным или несправедливым. Они могут просить о помощи и подавать жалобы — независимо от того, где живут.

Права родителей

Как родитель вы имеете право:

• получать информацию о деле
• выражать себя и объяснять, как вы воспринимаете ситуацию
• получать чёткие и понятные объяснения
• быть к вам с уважением
• приводить поддерживающего человека на встречи
• обжаловать решения, с которыми вы не согласны

Когда служба принимает решения, влияющие на права или обязанности, эти решения должны быть обоснованы, и вы должны быть проинформированы о том, как можно обжаловать и в какие сроки.

В заключение

Права — это не о конфликте. Они о безопасности, достоинстве и справедливости — для детей и родителей.

Для получения дополнительной информации: bufdir.no/barnevern · barneombudet.no · statsforvalteren.no

1) Просите ясности на ранней стадии
Спросите: Что именно вас беспокоит? Чего вам нужно выяснить? Каков план? Когда всё становится конкретным, часто становится менее страшным.

2) Рассказывайте как о сильных сторонах, так и о трудностях
Служба нуждается в правдивом образе повседневной жизни. Расскажите, что работает, и что вызывает трудности. Многие семьи нуждаются в помощи в определённые периоды — именно для этого служба существует.

3) Записывайте договорённости
После встреч: кратко запишите, что вы поняли, и если возможно, отправьте резюме. Это поможет избежать недоразумений.

4) Берите с собой поддержку
Если вы беспокоитесь на встречах, возьмите кого-то, кто поможет вам запомнить информацию.

5) Помогите ребёнку чувствовать себя в безопасности
Объясните ребёнку: Взрослые выясняют, что может нам помочь. Дети имеют право быть услышанными.

6) Если вы не согласны — используйте свои права
Вы можете подать жалобу. Губернатор следит за тем, чтобы служба соблюдала законы и правила.

В заключение: сотрудничество не означает соглашаться со всем. Оно означает фокус на: что нужно ребёнку?

Для получения дополнительной информации: bufdir.no/barnevern · barneombudet.no · statsforvalteren.no

Последующий уход — это поддержка для молодых людей, которые получили помощь от службы защиты детей и переходят к следующему этапу жизни. Цель проста: никто не должен оставаться в одиночестве при переходе от молодости к взрослой жизни.

Кто может получить последующий уход?

Молодые люди, которые ранее получали меры от службы:

• жили в приёмной семье
• жили в учреждении
• или получали другие меры службы

Это не контроль — это поддержка на важном этапе жизни.

Каким может быть последующий уход?

Он адаптируется к каждому индивиду. Он может включать:

• поддержку при переходе к собственному жилью
• помощь со школой, образованием или работой
• финансовое консультирование
• помощь со структурой и управлением повседневной жизнью
• кого-то, с кем можно поговорить в трудные времена
• поддержку в отношениях и социальных связях

Последующий уход осуществляется в сотрудничестве с молодым человеком, и меры адаптируются к его целям и потребностям.

Для родителей или опекунов

Переход к взрослой жизни может быть трудным — как для молодого человека, так и для семьи. Последующий уход может помочь создать более безопасные условия, большую предсказуемость и меньше давления — также и для родителей. Цель состоит в том, чтобы молодой человек стоял более уверенно, принимал больше ответственности в своём темпе и строил хорошую взрослую жизнь.

В заключение

Переход к взрослой жизни не происходит за одну ночь. Каждый нуждается в поддержке в этот период. Последующий уход — это:

• непрерывность
• безопасность
• возможность добиться успеха

Для получения дополнительной информации: bufdir.no/barnevern · barneombudet.no · statsforvalteren.no