Memox là ai và chúng tôi có thể hỗ trợ bạn cũng như gia đình bạn như thế nào?
Nếu bạn đang đọc nội dung này, có lẽ bạn và gia đình đang trải qua một giai đoạn khó khăn. Nếu vậy, điều quan trọng chúng tôi muốn nhắn nhủ ngay từ đầu là: bạn không hề đơn độc – luôn có sự trợ giúp sẵn sàng hỗ trợ bạn, với tinh thần thấu hiểu chứ không phán xét.
Memox cung cấp các dịch vụ toàn diện cho trẻ em, thanh thiếu niên và những gia đình gặp khó khăn trong những giai đoạn nhất định của cuộc sống. Chúng tôi phối hợp chặt chẽ với Cơ quan bảo vệ trẻ em (Barnevernet) và các cơ quan chức năng khác, nhưng trọng tâm quan trọng nhất của chúng tôi luôn không đổi: vì lợi ích tốt nhất của trẻ em và sự an toàn của gia đình.
Đến với chúng tôi, bạn sẽ gặp những con người luôn nỗ lực để thấu hiểu bức tranh toàn cảnh. Chúng tôi không chỉ nhìn vào những thách thức, mà còn nhìn vào nguồn lực, thế mạnh và cơ hội – của cả đứa trẻ lẫn gia đình.
Tại Memox, ba giá trị sau đây là cốt lõi trong mọi việc chúng tôi làm:
Sự bao dung
Đối với chúng tôi, bao dung nghĩa là gặp gỡ mọi người với sự tôn trọng dành cho câu chuyện, xuất thân và trải nghiệm sống của họ. Khi bạn được đón nhận bằng sự thấu hiểu, việc chia sẻ về những khó khăn sẽ trở nên dễ dàng hơn.
Sự linh hoạt
Không có gia đình nào giống nhau. Vì vậy, chúng tôi điều chỉnh nhịp độ, phương pháp và nội dung sao cho phù hợp nhất với các bạn. Chúng tôi luôn điều chỉnh trong quá trình thực hiện khi nhu cầu thay đổi.
Sự đa dạng
Đội ngũ tư vấn của chúng tôi có nền tảng chuyên môn, ngôn ngữ và văn hóa khác nhau. Điều này giúp việc thấu hiểu lẫn nhau trở nên dễ dàng hơn, ngay cả khi ngôn ngữ, văn hóa hay kinh nghiệm sống từng là rào cản trước đây. Đối với nhiều gia đình, việc có thể bày tỏ cảm xúc và trải nghiệm bằng tiếng mẹ đẻ có ý nghĩa rất lớn. Chúng tôi cung cấp các biện pháp hỗ trợ bằng 40 ngôn ngữ khác nhau!
Cách chúng tôi làm việc – sâu sát, an toàn và toàn diện.
Khi Memox tham gia hỗ trợ, tư vấn viên gia đình và trưởng nhóm sẽ phối hợp chặt chẽ với nhau trong từng hồ sơ. Điều này đảm bảo:
- tính liên tục
- chất lượng chuyên môn
- sự hợp tác rõ ràng với Cơ quan bảo vệ trẻ em
Tư vấn viên gia đình là người bạn sẽ gặp gỡ thường xuyên nhất. Đây là người theo sát gia đình, hỗ trợ cụ thể trong cuộc sống hàng ngày và chú trọng vào sự tiến triển lâu dài.
Trưởng nhóm chịu trách nhiệm về chất lượng, cái nhìn tổng quan và đối thoại với chính quyền quận/thành phố – nhằm đảm bảo công việc luôn rõ ràng, an toàn và có thể dự đoán trước.
Trẻ em là trung tâm – gia đình là một thể thống nhất
Tại Memox, chúng tôi xem trẻ em là «chuyên gia» trong chính cuộc sống của các em. Trẻ em cần được lắng nghe, được cung cấp thông tin và cảm thấy an toàn – theo cách phù hợp với độ tuổi và sự trưởng thành của các em. Đồng thời, chúng tôi nhìn nhận toàn bộ hệ thống xung quanh đứa trẻ:
- gia đình và mạng lưới người thân
- trường học và nhà trẻ
- sức khỏe, giải trí và đời sống hàng ngày
Chúng tôi tập trung vào các mối quan hệ, cấu trúc sinh hoạt, sự an toàn và hợp tác – bởi vì sự thay đổi bền vững chỉ xảy ra tốt nhất khi có sự tham gia của cả gia đình.
Memox có thể cung cấp những gì?
Chúng tôi cung cấp các dịch vụ như:
- hướng dẫn cha mẹ ngay tại nhà
- hướng dẫn cha mẹ và đại gia đình
- theo dõi trị liệu môi trường cho trẻ em và thanh thiếu niên
- khảo sát/đánh giá tình trạng tổng thể của gia đình
- hướng dẫn và theo dõi sau khi trẻ được thay đổi nơi ở (nếu có)
- giám sát và hướng dẫn trong các cuộc thăm gặp
- các biện pháp khẩn cấp và linh hoạt khi cần thiết
- hướng dẫn nhóm cho cha mẹ bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau
Các biện pháp luôn được tùy chỉnh theo nhu cầu và hoàn cảnh cụ thể của từng gia đình.
Thông tin về bảo vệ trẻ em
Nhiều người có thể có những cảm xúc mạnh mẽ đối với Cơ quan bảo vệ trẻ em, như sợ hãi, thất vọng và bất lực. Vì vậy, điều quan trọng là phải bắt đầu bằng điều này:
Cơ quan bảo vệ trẻ em là một dịch vụ công có trách nhiệm đảm bảo trẻ em được sống an toàn và tốt đẹp. Cơ quan bảo vệ trẻ em tồn tại để hỗ trợ trẻ em và các gia đình khi cuộc sống gặp khó khăn — chứ không phải để trừng phạt cha mẹ.
Nhiệm vụ của Cơ quan bảo vệ trẻ em là gì?
Nhiệm vụ quan trọng nhất của Cơ quan bảo vệ trẻ em là:
- đảm bảo trẻ em nhận được sự chăm sóc, an toàn và bảo vệ
- can thiệp nếu một đứa trẻ không được an toàn
- hỗ trợ giúp đỡ sớm, trước khi các vấn đề trở nên nghiêm trọng hơn
Cơ quan bảo vệ trẻ em luôn phải xem xét điều gì là tốt nhất cho đứa trẻ, đồng thời phải hợp tác với cha mẹ trong chừng mực có thể.
Khi nào Cơ quan bảo vệ trẻ em tham gia vào?
Cơ quan bảo vệ trẻ em có thể tham gia khi:
- có ai đó lo lắng về tình trạng của một đứa trẻ
- bản thân cha mẹ yêu cầu sự giúp đỡ
- nhà trường, nhà trẻ hoặc những người lớn khác báo cáo sự lo ngại
Việc liên lạc với Cơ quan bảo vệ trẻ em không mặc nhiên có nghĩa là đã có chuyện gì đó nghiêm trọng xảy ra. Trong nhiều trường hợp, đó chỉ là vấn đề về hỗ trợ, hướng dẫn và giúp đỡ trong một giai đoạn nhất định.
Trên thực tế Cơ quan bảo vệ trẻ em làm gì?
Khi Cơ quan bảo vệ trẻ em nhận được một mối lo ngại, họ sẽ đánh giá xem có cần tìm hiểu kỹ hơn về tình trạng của đứa trẻ hay không.
Nếu họ bắt đầu tìm hiểu, điều đó có nghĩa là họ sẽ:
- trò chuyện với đứa trẻ
- trò chuyện với cha mẹ
- tìm hiểu đời sống hàng ngày và hoàn cảnh xung quanh đứa trẻ
- thu thập thông tin từ các cơ quan biết rõ về gia đình và đứa trẻ, ví dụ như trường học, nhà trẻ, AKS/SFO, NAV
Cơ quan bảo vệ trẻ em chỉ được tìm hiểu những gì cần thiết và phải giải thích rõ những gì đang diễn ra trong suốt quá trình đó.
Sau khi tìm hiểu xong, Cơ quan bảo vệ trẻ em có thể:
- kết thúc vụ việc
- đưa ra các biện pháp hỗ trợ cùng với sự hợp tác của gia đình
- hoặc — trong những tình huống nghiêm trọng — xem xét các biện pháp can thiệp sâu hơn như đưa trẻ ra khỏi nhà, thẩm định chuyên gia hoặc các biện pháp hỗ trợ bắt buộc
Cơ quan bảo vệ trẻ em và cha mẹ
Cha mẹ là những người chăm sóc quan trọng nhất của trẻ. Vì vậy, Cơ quan bảo vệ trẻ em phải:
- thông báo cho cha mẹ
- lắng nghe lời giải thích của cha mẹ
- hợp tác với gia đình trong chừng mực có thể
Cha mẹ có quyền lợi, có thể đặt câu hỏi và có thể khiếu nại nếu họ không đồng ý với các quyết định.
Cơ quan bảo vệ trẻ em và đứa trẻ
Trẻ em không chỉ là một phần trong vụ việc của cha mẹ — trẻ em có các quyền riêng:
- được lắng nghe
- được giải thích về những gì đang xảy ra
- cảm thấy an toàn khi tiếp xúc với Cơ quan bảo vệ trẻ em
Trẻ em sẽ không bao giờ phải chịu trách nhiệm về các quyết định được đưa ra. Người lớn luôn là người chịu trách nhiệm.
Lời kết
Cơ quan bảo vệ trẻ em làm việc để trẻ em có cuộc sống tốt và được tiếp tục sống tại nhà cùng cha mẹ. Mục tiêu là các gia đình nhận được sự giúp đỡ càng sớm càng tốt.
Để biết thêm thông tin: bufdir.no/barnevern · barneombudet.no · statsforvalteren.no
Một thông báo quan ngại có nghĩa là có ai đó báo cho Barnevernet vì họ lo lắng về tình trạng của một đứa trẻ ở nhà, ở trường, hoặc trong cuộc sống nói chung. Đôi khi chính cha mẹ cũng có thể liên hệ để xin giúp đỡ. Những người khác cũng có thể báo: trường học, nhà trẻ, y tá học đường, người thân trong gia đình, hàng xóm, hoặc bất kỳ ai muốn chắc chắn rằng đứa trẻ đang được chăm sóc tốt.
Barnevernet trước hết là một cơ quan giúp đỡ trẻ em và cha mẹ.
Khi Barnevernet nhận được một thông báo quan ngại, họ có nghĩa vụ phải xem xét thông báo đó. Trước tiên họ sẽ đánh giá: Chúng ta có cần tìm hiểu kỹ hơn về tình hình của đứa trẻ không?
Ở đây có hai điều quan trọng cần biết:
- Ngưỡng để bắt đầu điều tra phải thấp. Điều này không có nghĩa là ai đó đã bị «kết tội» hay Barnevernet đã đưa ra kết luận. Điều đó chỉ có nghĩa là Barnevernet muốn chắc chắn trước khi kết luận.
- Barnevernet thường phải quyết định khá nhanh liệu họ có tiến hành điều tra tiếp hay đóng hồ sơ vụ việc. Thông thường quyết định này phải được đưa ra trong vòng một tuần.
Nếu Barnevernet đánh giá rằng có thể cần giúp đỡ, họ sẽ mở một hồ sơ điều tra. Việc điều tra nhằm thu thập đủ thông tin để hiểu rõ tình hình của đứa trẻ và xem điều gì có thể giúp đỡ. Barnevernet chỉ được phép điều tra những gì cần thiết — không hơn.
Việc điều tra phải được tiến hành càng nhanh càng tốt, và theo nguyên tắc chung sẽ kết luận trong vòng ba tháng.
Cuối cùng, Barnevernet có thể đưa ra một số kết luận khác nhau:
- Đóng hồ sơ nếu họ không tìm thấy lý do để lo ngại
- Đề xuất các biện pháp hỗ trợ tại nhà cho gia đình
- Hoặc — trong những trường hợp nghiêm trọng hơn — đánh giá rằng đứa trẻ không thể tiếp tục sống ở nhà, và khi đó vụ việc sẽ được đưa lên Hội đồng Phúc thẩm Bảo vệ Trẻ em và Y tế
Hãy nhớ: Một thông báo quan ngại không tự động có nghĩa là «có điều gì đó sai». Nó chỉ có nghĩa là Barnevernet sẽ đánh giá, điều tra khi cần thiết, và tìm ra điều gì là tốt nhất cho đứa trẻ.
Để biết thêm thông tin: bufdir.no/barnevern · barneombudet.no · statsforvalteren.no
Trước hết: Ngược đãi trẻ em là một từ ngữ nghiêm trọng và có thể gây cảm giác sợ hãi. Nhưng mục đích của việc thảo luận về vấn đề này là để làm rõ và tạo sự an tâm: Trẻ em cần gì để có cuộc sống tốt, và người lớn sẽ làm gì nếu họ lo ngại?
Chăm sóc không có nghĩa là phải trở thành một cha mẹ «hoàn hảo». Chăm sóc là đảm bảo đứa trẻ nhận được những gì cần thiết để được an toàn, được quan tâm và được phát triển.
Cơ quan bảo vệ trẻ em thường đánh giá dựa trên một số khía cạnh:
1) Các nhu cầu cơ bản
Trẻ em cần thức ăn, quần áo, giấc ngủ, chăm sóc y tế và một mái nhà đủ an toàn. Nếu một đứa trẻ thường xuyên thiếu thốn những điều này trong một thời gian dài, đó có thể là dấu hiệu của việc thiếu sự chăm sóc.
2) Sự an toàn và bảo vệ
Trẻ em không được sống trong bạo lực, đe dọa, các xung đột nghiêm trọng, hoặc tình trạng mất an toàn khiến các em sợ hãi. Nếu người lớn không thể bảo vệ đứa trẻ khỏi những tình huống nguy hiểm, đó có thể coi là ngược đãi trẻ em.
3) Chăm sóc về mặt cảm xúc
Trẻ em cần người lớn thấu hiểu, an ủi, đặt ra các giới hạn với sự tôn trọng và giúp các em hiểu rõ cảm xúc của mình. Nếu một đứa trẻ thường xuyên bị từ chối, bị sỉ nhục, bị phớt lờ hoặc phải đóng vai «người lớn» trong gia đình, điều đó có thể gây hại cho trẻ.
4) Tính ổn định và tính dự báo
Trẻ em cần các thói quen sinh hoạt và người lớn luôn theo sát việc học tập, sức khỏe và đời sống hàng ngày. Khi có quá nhiều sự xáo trộn kéo dài — ví dụ như lạm dụng chất kích thích, sức khỏe tâm thần nghiêm trọng mà không được cứu chữa, hoặc để đứa trẻ phải tự xoay xở một mình — điều đó sẽ gây ra sự lo ngại.
Cơ quan bảo vệ trẻ em cố gắng tìm hiểu: Trên thực tế và trong cuộc sống hàng ngày, tình hình của đứa trẻ như thế nào? Trong các cuộc tìm hiểu, họ phải trò chuyện với cả đứa trẻ và cha mẹ, và họ chỉ được phép tìm hiểu những gì thực sự cần thiết.
Và gửi đến các em nhỏ: Nếu các em cảm thấy bất an, các em có thể lên tiếng. Các em có quyền được lắng nghe, và người lớn phải giải thích cho các em điều gì đang xảy ra và lý do tại sao.
Để biết thêm thông tin: bufdir.no/barnevern · barneombudet.no · statsforvalteren.no
Khi Cơ quan bảo vệ trẻ em bắt đầu một cuộc tìm hiểu, họ sẽ liên lạc với cả cha mẹ và đứa trẻ. Cha mẹ phải được biết nội dung có trong thông báo lo ngại là gì, và gia đình sẽ có cơ hội để trình bày cách họ nhìn nhận về tình huống đó.
Cuộc trò chuyện đầu tiên sẽ xoay quanh vấn đề gì?
Mục đích là để có được cái nhìn tổng quan:
- Đời sống hằng ngày tại nhà như thế nào?
- Đứa trẻ cảm thấy thế nào khi ở trường, ở nhà và với bạn bè?
- Có những yếu tố như căng thẳng, bệnh tật, kinh tế, xung đột hay điều gì khác đang ảnh hưởng đến gia đình không?
- Gia đình có những thế mạnh nào và những điều gì đang vận hành tốt?
Cơ quan bảo vệ trẻ em cũng có thể đến thăm nhà để có ấn tượng rõ hơn về hoàn cảnh gia đình.
Cơ quan bảo vệ trẻ em có thể trò chuyện với ai?
Trong nhiều trường hợp, Cơ quan bảo vệ trẻ em phải trò chuyện với những người khác biết rõ về gia đình, chẳng hạn như nhà trường hoặc nhà trẻ. Đồng thời, trong chừng mực có thể, Cơ quan phải thu thập thông tin thông qua sự hợp tác với gia đình.
Quyền lợi của cha mẹ trong cuộc đối thoại
Bạn có quyền:
- nhận thông tin về nội dung của vụ việc
- giải thích trải nghiệm và đưa ra góc nhìn của cá nhân bạn
- đặt câu hỏi và yêu cầu giải thích mọi thứ một cách rõ ràng
- có một người hỗ trợ đi cùng trong các cuộc họp nếu điều đó giúp ích cho bạn (ví dụ: một người bạn, thông dịch viên hoặc người hỗ trợ khác)
Ngoại lệ quan trọng — khi sự an toàn của trẻ gặp nguy hiểm
Đôi khi, Cơ quan bảo vệ trẻ em lo ngại rằng đứa trẻ sẽ không an toàn nếu cha mẹ nhận được tất cả thông tin cùng một lúc, hoặc nếu đứa trẻ không dám nói chuyện một cách tự do. Khi đó, Cơ quan có thể chọn cách nói chuyện riêng với đứa trẻ và/hoặc nói chuyện riêng với cha mẹ. Điều này không nhằm mục đích «bắt lỗi» ai cả — mục đích là để bảo vệ đứa trẻ và đảm bảo trẻ có thể nói chuyện một cách an toàn.
Lời kết: Cơ quan bảo vệ trẻ em phải viết một bản tóm tắt/báo cáo và đưa ra kết luận — hoặc là kết thúc vụ việc, hoặc đề xuất các biện pháp hỗ trợ, hoặc xem xét các biện pháp can thiệp sâu hơn nếu có những lo ngại nghiêm trọng.
Để biết thêm thông tin: bufdir.no/barnevern · barneombudet.no · statsforvalteren.no
Các biện pháp hỗ trợ có nghĩa là sự trợ giúp và các hành động nhằm giúp cuộc sống hằng ngày trở nên an toàn và dễ dàng hơn cho đứa trẻ cũng như gia đình — thông thường là khi đứa trẻ vẫn đang sống tại nhà.
Các ví dụ có thể bao gồm:
- hướng dẫn và trò chuyện với cha mẹ
- hỗ trợ phối hợp với nhà trường/nhà trẻ
- giúp đỡ về các thói quen sinh hoạt, cấu trúc gia đình và thiết lập các giới hạn
- hỗ trợ giảm tải hoặc người hỗ trợ kết nối
- các biện pháp tăng cường hoạt động giải trí và mạng lưới quan hệ của trẻ
- họp gia đình và họp mạng lưới người thân
Các biện pháp được sử dụng sẽ khác nhau và phải được điều chỉnh sao cho phù hợp với từng gia đình.
«Biện pháp hỗ trợ tự nguyện» có nghĩa là gì?
Điều này có nghĩa là, theo nguyên tắc chung, các biện pháp sẽ được thực hiện dựa trên sự hợp tác với gia đình và có sự đồng ý của cha mẹ. Mục tiêu là tạo ra sự cải thiện mà không cần đến các biện pháp can thiệp sâu hơn.
Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu Cơ quan bảo vệ trẻ em có những lo ngại nghiêm trọng và việc hợp tác không mang lại kết quả?
Khi đó, trong một số tình huống, Cơ quan bảo vệ trẻ em có thể xem xét các biện pháp can thiệp sâu hơn. Điều quan trọng cần biết là Cơ quan bảo vệ trẻ em không thể tự mình «quyết định» việc này một mình. Đối với các biện pháp can thiệp nghiêm trọng, vụ việc thông thường phải được đưa lên Ủy ban Y tế và Bảo vệ trẻ em — đây là một cơ quan có thẩm quyền tương đương tòa án. Ủy ban này sẽ quyết định liệu đứa trẻ có phải chuyển ra khỏi nhà hay không trong các vụ việc nghiêm trọng.
Trong các quy trình có thể dẫn đến việc cưỡng chế, các tài liệu chứng cứ, lý do căn cứ và quyền lợi của các bên là cực kỳ quan trọng, và lợi ích tốt nhất của đứa trẻ phải luôn được đặt ở vị trí trung tâm.
Để biết thêm thông tin: bufdir.no/barnevern · barneombudet.no · statsforvalteren.no
Điều quan trọng nhất trước tiên: Việc thay đổi chỗ ở cho trẻ ra bên ngoài gia đình thường chỉ được xem xét khi Cơ quan bảo vệ trẻ em cho rằng tình trạng của đứa trẻ nghiêm trọng đến mức các biện pháp hỗ trợ tại nhà là không đủ. Trong những trường hợp như vậy, vụ việc sẽ được trình lên Ủy ban Y tế và Bảo vệ trẻ em, cơ quan này sẽ quyết định liệu đứa trẻ có chuyển đến gia đình thay thế hoặc các cơ sở chăm sóc tập trung hay không.
Cơ quan bảo vệ trẻ em sẽ đánh giá những gì trước khi thực hiện điều này?
- Nhu cầu của đứa trẻ ngay lúc này là gì — sự an toàn, chăm sóc, hay sự yên bình?
- Gia đình có thể nhận được sự trợ giúp nào để đứa trẻ có thể tiếp tục sống tại nhà một cách an toàn không?
- Những biện pháp nào đã được thử nghiệm — và biện pháp nào có hiệu quả?
- Đứa trẻ cảm nhận thế nào về tình huống này? (Trẻ em phải được trò chuyện và được lắng nghe.)
Quy trình tiếp theo:
- Cơ quan bảo vệ trẻ em tìm hiểu và lập hồ sơ về mối lo ngại
- Họ xem xét các phương án thay thế và điều gì là tốt nhất cho đứa trẻ
- Nếu họ cho rằng việc thay đổi chỗ ở là cần thiết, vụ việc thông thường phải được đưa lên Ủy ban Y tế và Bảo vệ trẻ em
- Tại đó, cha mẹ và đứa trẻ có cơ hội để đưa ra ý kiến của mình, và Ủy ban sẽ đưa ra quyết định cuối cùng
Gửi đến các em nhỏ: Nếu người lớn quyết định rằng em sẽ phải sống ở một nơi khác, họ phải giải thích rõ lý do tại sao, điều gì sẽ xảy ra tiếp theo, và lắng nghe ý kiến của em. Em có các quyền lợi của mình, em cũng có thể khiếu nại hoặc yêu cầu được giúp đỡ để thực hiện việc khiếu nại.
Để biết thêm thông tin: bufdir.no/barnevern · barneombudet.no · statsforvalteren.no
Quyền lợi của trẻ em
Trẻ em là những chủ thể có quyền riêng biệt. Điều này có nghĩa là trẻ em không chỉ là một phần trong vụ việc của cha mẹ — mà các em có những quyền lợi của riêng mình.
Trẻ em có quyền:
- được lắng nghe trong các vấn đề liên quan đến mình
- bày tỏ ý kiến theo cách phù hợp với độ tuổi và sự trưởng thành của mình
- được giải thích về những gì đang xảy ra và lý do tại sao
- nhận thông tin bằng ngôn ngữ mà các em hiểu được
- được cảm thấy an toàn trong các cuộc trò chuyện với Cơ quan bảo vệ trẻ em
Được lắng nghe không có nghĩa là đứa trẻ được quyền quyết định. Nó có nghĩa là trải nghiệm và ý kiến của đứa trẻ phải được xem xét một cách nghiêm túc khi người lớn đưa ra quyết định. Trẻ em sẽ không bao giờ phải chịu trách nhiệm về các quyết định được đưa ra. Người lớn luôn là người chịu trách nhiệm.
Trẻ em từ 15 tuổi trở lên được coi là một bên đương sự trong vụ việc bảo vệ trẻ em của chính mình. Điều này có nghĩa là các em có thể:
- được xem các hồ sơ, tài liệu
- trực tiếp đưa ra ý kiến trong vụ việc
- khiếu nại về các quyết định liên quan đến mình
Trẻ em dưới 15 tuổi không phải là một bên đương sự, nhưng vẫn có quyền được lắng nghe và được giải thích trong suốt toàn bộ quá trình.
Quyền được lên tiếng và khiếu nại
Trẻ em và thanh thiếu niên có quyền lên tiếng nếu cảm thấy có điều gì đó sai trái, không an toàn hoặc bất công. Các em có thể yêu cầu giúp đỡ, đặt câu hỏi và khiếu nại — bất kể các em đang sống tại nhà, trong gia đình thay thế hay tại các cơ sở chăm sóc tập trung. Điều tương tự cũng áp dụng cho cha mẹ.
Quyền lợi của cha mẹ
Với tư cách là cha mẹ, bạn có quyền:
- nhận thông tin về vụ việc và những điều mà Cơ quan bảo vệ trẻ em đang lo ngại
- đưa ra ý kiến và giải thích cách bạn nhìn nhận về tình huống đó
- nhận được những lời giải thích rõ ràng và dễ hiểu
- được đối xử với sự tôn trọng
- có một người hỗ trợ đi cùng trong các cuộc họp
- khiếu nại về các quyết định mà bạn không đồng ý
Khi Cơ quan bảo vệ trẻ em đưa ra các quyết định ảnh hưởng đến quyền lợi hoặc nghĩa vụ, các quyết định này phải có căn cứ rõ ràng, và bạn phải được thông báo về cách thức khiếu nại cũng như thời hạn khiếu nại tương ứng.
Lời kết
Quyền lợi không phải là vấn đề về sự xung đột. Đó là về sự an toàn, nhân phẩm và sự công bằng — cho cả trẻ em và cha mẹ. Mục tiêu là để mọi người đều hiểu điều gì đang diễn ra, được nói lên ý kiến của mình và được đối xử một cách tôn trọng trong suốt toàn bộ quá trình.
Để biết thêm thông tin: bufdir.no/barnevern · barneombudet.no · statsforvalteren.no
1) Yêu cầu sự rõ ràng ngay từ đầu
Hãy hỏi: Cơ quan đang lo ngại về điều gì — một cách cụ thể? Cơ quan cần tìm hiểu những gì? Kế hoạch tiếp theo là gì? Khi mọi thứ trở nên cụ thể, nỗi sợ hãi thường sẽ giảm bớt.
2) Chia sẻ cả thế mạnh lẫn những thách thức
Cơ quan bảo vệ trẻ em cần một bức tranh chân thực về cuộc sống hằng ngày của gia đình. Hãy kể về những gì đang vận hành tốt và cả những gì đang gặp khó khăn. Nhiều gia đình cần sự giúp đỡ trong những giai đoạn nhất định — đó chính là lý do Cơ quan bảo vệ trẻ em tồn tại để hỗ trợ.
3) Ghi lại những điều đã thống nhất
Sau các cuộc họp: hãy viết tóm tắt ngắn gọn những gì bạn đã hiểu và có thể gửi lại bản tóm tắt đó cho họ. Việc này có thể ngăn ngừa những hiểu lầm không đáng có.
4) Đi cùng người hỗ trợ
Nếu bạn cảm thấy bất an trong các cuộc họp, hãy đi cùng một người có thể giúp bạn ghi nhớ thông tin và đặt câu hỏi.
5) Giúp đứa trẻ cảm thấy an tâm
Hãy giải thích với con: «Người lớn đang tìm cách để giúp đỡ gia đình mình.» Trẻ em có quyền được lắng nghe và nhận được những lời giải thích.
6) Nếu bạn không đồng ý — hãy sử dụng quyền lợi của mình
Bạn có quyền khiếu nại. Cơ quan cấp tỉnh (Statsforvalteren) là nơi nhắc nhở về quyền khiếu nại và họ là bên giám sát để đảm bảo Cơ quan bảo vệ trẻ em tuân thủ đúng luật pháp và quy định.
Lời kết: Hợp tác không có nghĩa là phải đồng ý với tất cả mọi thứ. Hợp tác có nghĩa là cùng tập trung vào mục tiêu: Đứa trẻ cần gì — và chúng ta có thể làm gì ngay bây giờ để đứa trẻ được an toàn và sống tốt?
Để biết thêm thông tin: bufdir.no/barnevern · barneombudet.no · statsforvalteren.no
Hỗ trợ sau chăm sóc là sự giúp đỡ dành cho thanh thiếu niên và người trẻ tuổi đã từng nhận hỗ trợ từ Cơ quan bảo vệ trẻ em và đang chuẩn bị bước tiếp những bước tiếp theo trong cuộc đời. Mục tiêu rất đơn giản: Không ai phải đơn độc khi chuyển giao từ giai đoạn thanh thiếu niên sang trưởng thành.
Ai có thể nhận được hỗ trợ sau chăm sóc?
Hỗ trợ sau chăm sóc có thể được cung cấp cho thanh thiếu niên và người trẻ tuổi đã từng có các biện pháp hỗ trợ từ Cơ quan bảo vệ trẻ em trước đó. Đó có thể là những bạn trẻ:
- đã từng sống trong gia đình thay thế
- đã từng sống tại các cơ sở chăm sóc tập trung
- hoặc đã từng nhận các biện pháp hỗ trợ khác từ Cơ quan bảo vệ trẻ em
Hỗ trợ sau chăm sóc không phải là sự kiểm soát. Đó là sự hỗ trợ trong một giai đoạn của cuộc đời khi có rất nhiều điều mới mẻ, đòi hỏi khắt khe và dễ bị tổn thương.
Hỗ trợ sau chăm sóc có thể bao gồm những gì?
Hỗ trợ sau chăm sóc được điều chỉnh cho phù hợp với từng cá nhân. Không có một giải pháp duy nhất cho tất cả mọi người. Ví dụ, hỗ trợ sau chăm sóc có thể là:
- hỗ trợ trong việc chuyển ra ở riêng
- giúp đỡ về trường học, giáo dục hoặc công việc
- hướng dẫn về tài chính
- giúp đỡ thiết lập cấu trúc, thói quen và kỹ năng quản lý cuộc sống hằng ngày
- có người để trò chuyện khi cuộc sống khó khăn
- hỗ trợ trong các mối quan hệ và mạng lưới kết nối
Với một số người, hỗ trợ sau chăm sóc là sự theo sát chặt chẽ. Với những người khác, đó là sự an tâm khi biết rằng luôn có ai đó để mình gọi điện khi cần.
Sự tham gia và lựa chọn
Hỗ trợ sau chăm sóc phải được thực hiện dựa trên sự hợp tác với người trẻ. Điều đó có nghĩa là:
- người trẻ có quyền nói lên những gì họ cần
- các biện pháp phải được điều chỉnh theo cuộc sống và mục tiêu của họ
- sự hỗ trợ có thể được điều chỉnh linh hoạt trong quá trình thực hiện
Việc nhận hỗ trợ sau chăm sóc không có nghĩa là bạn yếu đuối. Nó có nghĩa là bạn đang đón nhận sự hỗ trợ trong một giai đoạn chuyển giao quan trọng.
Dành cho bạn là cha mẹ hoặc người chăm sóc
Việc bước vào cuộc sống trưởng thành có thể rất khó khăn — đối với cả người trẻ lẫn gia đình xung quanh. Hỗ trợ sau chăm sóc có thể giúp mang lại một khuôn khổ an toàn hơn, tính dự báo cao hơn và giảm bớt áp lực — cho cả các bậc cha mẹ. Mục tiêu là để người trẻ đứng vững hơn, tự chịu trách nhiệm nhiều hơn theo nhịp độ của riêng mình và xây dựng một cuộc sống trưởng thành tốt đẹp.
Lời kết
Việc trưởng thành không xảy ra chỉ sau một đêm. Tất cả mọi người đều cần sự hỗ trợ ít hay nhiều trong giai đoạn này. Hỗ trợ sau chăm sóc là về:
- tính liên tục
- sự an toàn
- cơ hội để thành công
Để biết thêm thông tin: bufdir.no/barnevern · barneombudet.no · statsforvalteren.no
Bạn có thắc mắc gì không?
chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ bạn